ผู้โดยสารจำนวนมากเกินไปที่ด้านหน้าเครื่องบินทำให้เกิดปัญหาในการบิน

ข้อผิดพลาดในการสื่อสารหมายความว่ามีผู้โดยสารจำนวนมากเกินไปที่ด้านหน้าของเครื่องบินทำให้เกิดปัญหาในการบินขึ้นสำหรับนักบินนักวิจัยทางอากาศพบแอร์บัส A320 ถูกแทนที่ด้วย A321 ก่อนเที่ยวบินจากสนามบินลอนดอนลูตันในเดือนมกราคม แต่ไม่ได้ส่งอีเมลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนั่นหมายความว่าผังที่นั่งผู้โดยสารไม่ได้ถูกปรับให้เหมาะกับยานที่ใหญ่ขึ้น

อากาศอุบัติเหตุสืบสวนสาขากล่าวว่ามันลงจอดอย่างปลอดภัยและผู้ประกอบการที่ได้รับการดำเนินการตั้งแต่ A320 มีกำหนดจะใช้สำหรับเที่ยวบินจากลูตันไปปรากในสาธารณรัฐเช็กในวันที่ 16 มกราคม แต่ด้วยเหตุผลด้านการปฏิบัติการจึงเปลี่ยนเป็น A321 ในบูดาเปสต์ประเทศฮังการีได้ส่งข้อความอัตโนมัติไปยัง Operational Handling Department (OHD) และ Passenger Services Department ที่ Luton แต่เนื่องจากปัญหาทางเทคนิคจึงไม่ได้รับ สิ่งนี้สังเกตเห็นเมื่อเวลา 14:05 GMT และผู้จัดการหน้าที่ OCC เรียก OHD เพื่อแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลง